Última actualización: 15 de abril de 2024
1. Introducción
Bienvenido a Computecnicos. Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestro sitio web ubicado en www.computecnicos.com (en adelante, "el Sitio") y los servicios ofrecidos a través del mismo. Al acceder o utilizar nuestro Sitio, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder al Sitio.
2. Definiciones
A lo largo de estos Términos y Condiciones, los siguientes términos tendrán los significados que se indican a continuación:
- "Nosotros", "nuestro" y "Computecnicos" se refieren a la empresa Computecnicos S.A.S.
- "Usted" y "Usuario" se refieren a la persona que accede o utiliza el Sitio.
- "Contenido" se refiere a toda la información y materiales disponibles en el Sitio, incluyendo, pero no limitado a, textos, imágenes, videos, logotipos, diseños, iconos, software y código fuente.
- "Productos" se refiere a los artículos físicos disponibles para su compra a través del Sitio.
- "Servicios" se refiere a los servicios técnicos y profesionales ofrecidos por Computecnicos.
3. Uso del Sitio
Al utilizar nuestro Sitio, usted garantiza que:
- Es mayor de 18 años o cuenta con la autorización de sus padres o tutores legales.
- Proporcionará información verdadera, precisa, actual y completa cuando se le solicite.
- Mantendrá y actualizará prontamente la información de su cuenta para mantenerla verdadera, precisa, actual y completa.
- No utilizará el Sitio para fines ilegales o no autorizados.
- No violará ninguna ley local, estatal, nacional o internacional aplicable.
- No interferirá con la seguridad o el funcionamiento adecuado del Sitio.
4. Productos y Servicios
4.1. Disponibilidad
Todos los productos y servicios se ofrecen sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto o servicio en cualquier momento.
4.2. Precios
Los precios de los productos y servicios están sujetos a cambios sin previo aviso. Todos los precios se muestran en pesos colombianos (COP) e incluyen el IVA, a menos que se indique lo contrario.
4.3. Garantías
Todos nuestros productos cuentan con la garantía ofrecida por el fabricante. Los servicios técnicos tienen una garantía de 30 días a partir de la fecha de entrega.
5. Compras y Pagos
5.1. Proceso de Compra
Al realizar una compra a través de nuestro Sitio, usted acepta proporcionar información de pago actual, completa y precisa. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar su pedido en cualquier momento por razones que incluyen, pero no se limitan a, disponibilidad de productos, errores en la descripción o precio de los productos, o problemas identificados por nuestro departamento de prevención de fraudes.
5.2. Métodos de Pago
Aceptamos diversos métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y plataformas de pago en línea. Toda la información de pago se procesa a través de sistemas seguros y encriptados.
5.3. Envíos
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación y disponibilidad de los productos. No nos hacemos responsables por retrasos causados por terceros o situaciones fuera de nuestro control.
6. Política de Devoluciones
6.1. Productos
Los productos pueden ser devueltos dentro de los 15 días siguientes a la recepción, siempre que se encuentren en su estado original, sin usar y con todos sus empaques y accesorios. Algunos productos, por su naturaleza, no son elegibles para devolución, como software activado o componentes instalados.
6.2. Servicios
Si no está satisfecho con alguno de nuestros servicios, por favor contáctenos dentro de los 7 días siguientes a la prestación del servicio para buscar una solución.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido presente en el Sitio, incluyendo, pero no limitado a, textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y software, es propiedad de Computecnicos o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No se permite la reproducción, distribución, modificación, exhibición pública o cualquier otro uso del contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.
8. Limitación de Responsabilidad
En ningún caso Computecnicos, sus directores, empleados o agentes serán responsables por cualquier daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que resulte del uso o la imposibilidad de usar el Sitio o los productos y servicios adquiridos a través del mismo.
9. Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Computecnicos, sus afiliados, funcionarios, agentes, empleados y socios de cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluyendo honorarios legales razonables, que surjan de o estén relacionados de alguna manera con su acceso o uso del Sitio, su violación de estos Términos y Condiciones, o su violación de cualquier derecho de terceros.
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio. Su uso continuado del Sitio después de cualquier modificación constituye su aceptación de los Términos y Condiciones modificados.
11. Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.
12. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos a través de:
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